Мистецтво пояснювати

Наші знання нас проклинають. Нам складно поділитися своїм досвідом із оточуючими, бо непросто відтворити їхній стан незнання. Пояснення зазнає невдачі, коли ми не в змозі перекладати зі своєї професійної мови мовою необізнаних слухачів.

В основі багатьох пояснень лежить просте питання навіщо. Пояснення можуть також відповідати на питання, хто, що, де, коли і як, але основним питанням залишається: який сенс полягає в цій ідеї? чому мене це має цікавити?

Пояснення — це творчий акт, який перетворює факти на корисні, інформативні ідеї, що запам'ятовуються.

Саме так працює прокляття знання. Ці люди настільки занурені у свою професію, вони так добре знаються на ній, чи то медицина, фінанси чи автомобілі, що не здатні уявити собі, як це можна не знати. Для них професійна лексика звучить природно, і вони припускають, ніби розуміють і решту, але це далеко не так. Прокляття знання заважає їм змінювати свою мову, щоб стати зрозумілими для аудиторії.

Пояснення — це потужний актив, оскільки може знизити ціну розуміння і дозволяє людям познайомитися з масою нових тем.